THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND PRICE PERCEPTION ON THE REPURCHASE OF AQUA IN JAKARTA MEDIATED BY BRAND IMAGE

Charlie Fransiskus, Abdullah Rakhman

Abstract


The emergence of various competitors with similar products is a challenge for Aqua. Currently, Aqua is the most well-known bottled water brand in Indonesia. This attracts the attention of the author, who wants to find out the influencing factors by looking at it from the perspective of brand image, product quality, and price perception, which will later influence repurchasing. The sampling technique uses the judgment sampling method by distributing 108 online questionnaires to consumers of Aqua products in Jakarta. In analyzing the data, the structural equation modeling method was used with the SmartPLS program. The results showed that product quality had no effect on brand image or repurchase. Price perception has a positive and significant effect on brand image. Price perception and brand image have a positive and significant effect on repurchase. Brand image cannot mediate the effect of product quality on repurchase, but brand image is able to mediate the effect of price perception on repurchase. The writer suggested that Aqua can clearly demonstrate the superiority of product quality, which can assist consumers in assessing products and distinguishing them from brands with similar products, and hoped Aqua will continue to maintain price compatibility with the quality and benefits provided.

Full Text:

PDF

References


Afwan, M. T., & Santosa, S. B. (2019). "Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Mebel Madina di Kota Banjarnegara)". 13.

Aisha, N. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Citra Merek PT Bank SUMUT pada Nasabah PT Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 736–748. https://doi.org/10.33059/jseb.v8i2.431

Ambarwati, E. P. (2018). Analisis Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. 34.

Ananda, A. N., & Jamiat, N. (2021). The Influence of Product Quality on Repurchase Interest in Nature Republic. 10.

Anandia, R. (2015). Analisa Pengaruh Desain Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Citra Merek Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen Sepatu Adidas Original. 66.

Aningtyas, E. S., & Supriyono, S. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, dan Ulasan Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Zoya di Outlet Kediri. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 22(3), 1592. https://doi.org/10.33087/jiubj.v22i3.2588

Asmedi, F. A. A. N. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Pembelian Ulang yang Dimediasi Oleh Citra Merek (Studi Pada Konsumen Smartphone Xiaomi Di Indonesia).

Budiharja, G. E., & Riyono, R. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di Kota Pati. 8(2).

Calvo-Porral, C., & Lévy-Mangin, J.-P. (2017). Store Brands’ Purchase Intention: Examining The Role of Perceived Quality. European Research on Management and Business Economics, 23(2), 90–95. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2016.10.001

Databoks. 2022. Aqua, Merek Air Mineral dalam Kemasan Botol Paling Favorit di Indonesia. Accessed via, https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/12/01/aqua-merek-air-mineral-dalam-kemasan-botol-paling-favorit-di-indonesia, December 4, 2022.

Ekaprana, I. D. G. A., Jatra, I. M., & Giantari, I. G. A. K. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(8), 2895. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i08.p01

Fandiyanto, R., & Kurniawan, R. E. (2019). Pengaruh Kepercayaan Merek dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang “Kopi Toraja†di Coffee Josh Situbondo. 7, 22.

Fatmalawati, D. S., & Andriana, A. N. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Kosmetik PT Paragon Technology and Innovation. JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1). https://doi.org/10.31000/jmb.v10i1.4228

Fitria, E. (2018). Analisis Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus J-Co Suzuya Mall Rantauprapat). ECOBISMA (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen), 5(2), 1–14. https://doi.org/10.36987/ecobi.v5i2.49

Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares Konesp, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris (3rd ed.). Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (Eighth edition). Cengage.

Harfania, F. (2018). Pengaruh Promosi Penjualan, Experiential Marketing, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Restoran Ayam Geprek Sa’i Yogyakarta). 11.

Harjati, L., & Venesia, Y. (2015). "Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala". E-Journal WIDYA Ekonomika. Vol 1. No.1.

Hawkins, D. I., Mothersbaugh, D. L., & Kleiser, S. B. (2020). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (Fourteenth Edition). McGraw-Hill Education.

Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Journal of Consumer Marketing, 17(3), 263–272. https://doi.org/10.1108/jcm.2000.17.3.263.3

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (Seventeenth Edition). Pearson Higher Education.

Kristanto, N., & Widajanti, E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Shuttlecock Merek Yunda Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Moderating. 17(3), 11.

Kustianti, D. D. N. (2019). Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kartu Seluler Telkomsel. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 7(1). https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1.4709

Laura, N., & Siringo Ringo, S. N. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Keunggulan Bersaing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. Journal of Management and Business Review, 14(2), 258–284. https://doi.org/10.34149/jmbr.v14i2.100

Mareta, L. P., & Kurniawati, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice. Jurnal Ecogen, 3(3), 400. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i3.9916

Maulida, A. (2021). Pengaruh Iklan, Sales Promotion, Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang. 4(4), 10.

Nugraha, S. S. (2017). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Menggunakan Go-Jek (Studi Pada GO-JEK di Kota Semarang). 11.

Nugrahaeni, M., Guspul, A., & Hermawan, H. (2021). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(2), 230. https://doi.org/10.12928/fokus.v11i2.4651

Oktavenia, K. A. R., & Ardani, I. G. A. K. S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1374. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i03.p08

Prabowo, S. A. (2018). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Mirota Kampus Godean. 1(7), 12.

Rahmawati, L. O. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Desain Produk dan Persepsi Harga Terhadap Citra Merek pada Erigo di Indonesia. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi 4. 14.

Ramadhan, A. G., & Santosa, S. B. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada Sepatu Nike Running di Semarang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening. 12.

Rusydi, M. (2017). Customer Excellence. Gosyen.

Ryananda, M. H., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Analisis Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen, 14(2). https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i2.11099

Safitri, A. N. (2021). Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Ulang pada Lazada. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1–9. https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i1.212

Sanjaya, K. D. A., & Ardani, I. Gst. A. Kt. S. (2018). Pengaruh Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(11), 6156. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i11.p13

Santi, E. R., & Supriyanto, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Sate Taichan Banjar D’licious). 4, 10.

Santika, K. J., & Mandala, K. (2019). Peran Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(10), 6139. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i10.p14

Savitri, I. A. P. D., & Wardana, I. M. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(10), 5748. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i10.p19

Selera.id. 2022. Pilih Mana: Aqua atau Le Minerale?. Accessed via, https://www.selera.id/pilih-mana-Aqua-atau-le-minerale/, 9 November 2022.

Setyaningrum, F., & Wati, N. J. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ulang. 4, 9.

Suartama, I. K. C. H., & Setiawan, P. Y. (2018). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(11), 5983. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i11.p07

Top Brand Award. 2022. Top Brand Index Fase 2 2019-2022., Accessed via https://www.topbrand-award.com/en/top-brand-index-int/?tbi_find=Aqua, November 4, 2022.

Welsa, H., Kurniawan, I. S., & Nagar, R. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Brand Image pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency of Business, 5(1), 10–26. https://doi.org/10.47200/jcob.v5i1.871

Yasri, Y., Susanto, P., Hoque, M. E., & Gusti, M. A. (2020). Price Perception and Price Appearance on Repurchase Intention of Gen Y: Do Brand Experience and Brand Preference Mediate? Heliyon, 6(11), e05532. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05532




DOI: https://doi.org/10.32535/jicp.v6i1.2266

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Charlie Fransiskus, Abdullah Rakhman

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Flag Counter

Published by:

AIBPM Publisher

Editorial Office:

JL. Kahuripan No. 9 Hotel Sahid Montana, Malang, Indonesia
Phone:+62 341 366222
Email: journal.jicp@gmail.com
Website:http://ejournal.aibpmjournals.com/index.php/JICP

Supported by: Association of International Business & Professional Management

If you are interested to get the journal subscription you can contact us at admin@aibpm.org.

ISSN 2622-0989 (Print)
ISSN 2621-993X (Online)

DOI:Prefix 10.32535 by CrossREF

Journal of International Conference Proceedings (JICP) INDEXED:

 

In Process


This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.